チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？

チャップアップは解約できない？解約方法について

チャップアップの定期コースを始めると、手軽に育毛ケアを継続できる一方で、いざ解約しようとしたときに「解約できないのでは？」と不安になる方もいるようです。

しかし、チャップアップの解約はしっかりと手順を踏めば問題なく行えます。

ただし、公式の案内にもある通り、解約にはいくつかのルールと注意点があります。

特に、電話連絡でのみ解約が受け付けられているという点や、解約のタイミングによっては次回分が発送されてしまうリスクもあるため、余裕をもって手続きすることが大切です。

この記事では、チャップアップの定期コースを解約するために必要な情報をまとめてご紹介しますので、安心してご確認ください。

チャップアップの定期コースの解約は電話のみ！

チャップアップの定期コースを解約するには、電話での連絡が必須となっています。

これは契約内容の確認や本人確認を含め、正確な手続きが必要であるという理由からです。

多くの人が「マイページから簡単に解約できるだろう」と思いがちですが、チャップアップではこの方法は採用されていません。

電話のみの対応となるため、事前に受付時間を確認し、時間の余裕があるタイミングで連絡するようにしましょう。

特に平日の昼間などは混み合うことがあるため、早い時間帯や夕方前の時間を狙うとつながりやすくなります。

スムーズな解約のためには、登録情報を手元に用意してから電話するのが安心です。

チャップアップの解約の問い合わせ先

チャップアップの定期コースを解約する際には、専用のフリーダイヤルに連絡する必要があります。

この番号は平日のみ受付しており、土日祝日は対応していませんので、タイミングには注意が必要です。

混雑が予想される時間帯を避けることで、比較的スムーズに対応してもらえる可能性が高まります。

電話では契約者本人であることの確認や、解約希望の理由などを尋ねられることがありますが、無理に引き止められることは少なく、手続き自体はシンプルです。

解約を希望する場合は、次回発送予定日の10日前までにこの番号へ連絡を入れることが大切です。

【チャップアップの解約の問い合わせ先】

0120-958-303（平日10時～19時　土日祝休み）

チャップアップのマイページからの解約はできません

チャップアップにはマイページ機能があり、注文履歴や住所変更、配送情報などの確認はできますが、定期コースの解約手続きはここから行うことはできません。

多くの人がオンラインで完結できると思ってしまいがちですが、チャップアップではトラブルを防ぐためにも電話対応が基本となっており、マイページ上での操作では解約が成立しない仕組みになっています。

そのため、マイページをいくら探しても「解約」ボタンは見つからず、混乱してしまう方も少なくありません。

解約を希望する場合は、はじめから電話連絡が必要だと理解しておくことで、無駄な時間をかけずに済みます。

チャップアップの問い合わせフォームからの解約はできません

公式サイトには問い合わせフォームが用意されていますが、こちらから解約手続きをすることはできません。

問い合わせフォームは、商品の内容に関する質問や配送に関する確認など、一般的な案内を目的としたものであり、個人の契約に関する重要な手続きには対応していません。

万が一、問い合わせフォームから解約の依頼を送信しても、正式な手続きとはみなされず、解約が進まない可能性が高いため注意が必要です。

確実に定期コースを止めたい場合は、直接電話をかけて手続きを行うことが一番確実な方法です。

チャップアップの公式LINEからの解約はできません

LINE公式アカウントがあると、つい「ここからでも解約できるのでは？」と期待してしまいますが、チャップアップの定期コースに関しては、LINEからの解約はできません。

LINEではキャンペーン情報やちょっとした質問の受付には対応していますが、契約に関する変更や解約といった重要な手続きは、やはり電話でのみ対応となっています。

LINEでのやりとりだけで安心してしまうと、解約のタイミングを逃して次回分が発送されてしまうことにもなりかねません。

確実に手続きを終えるためには、必ず電話による解約を選択しましょう。

チャップアップの定期コースの解約方法・手順について

チャップアップの定期コースを解約したい場合は、明確な手順を踏むことでスムーズに完了することができます。

手続きの中心は電話による対応となっており、マイページやLINE、問い合わせフォームでは受付していない点には注意が必要です。

電話での手続きに不安を感じる方も多いかもしれませんが、丁寧なサポート体制が整っているため安心して対応できます。

次回発送予定日の10日前までに手続きを済ませることが条件となるので、早めの準備と行動が大切です。

これから紹介する手順を一つひとつ確実に行えば、焦らず解約まで進めることができます。

ここでは、具体的な手順をわかりやすく説明していきます。

手順１・チャップアップのカスタマーセンターに電話する

定期コースの解約は、チャップアップのカスタマーセンターに直接電話をかけることから始まります。

受付時間は平日の午前10時から午後7時までで、土日祝日はお休みのため注意が必要です。

特に混み合いやすいのは11時〜13時や月曜日、連休明けといったタイミングなので、避けられる場合はこれらの時間帯を外して連絡をするとスムーズにつながりやすくなります。

電話ではオペレーターが丁寧に対応してくれるため、構えすぎる必要はありませんが、スムーズなやり取りのために契約者本人が電話をかけるようにしましょう。

解約を決めたら、まずはこのカスタマーセンターへの連絡を忘れずに行ってください。

手順２・チャップアップを解約したい旨を伝える

電話がつながったら、まずは「定期コースを解約したい」旨をオペレーターに伝えます。

特に難しい言い回しや説明は必要なく、はっきりと「解約をお願いします」と伝えるだけで問題ありません。

オペレーターからは理由を尋ねられることもありますが、無理に詳しく答える必要はなく、「都合により解約したい」などの簡単な回答でも受け付けてもらえます。

解約の意思を明確に伝えることで、その後の手続きもスムーズに進みます。

緊張するかもしれませんが、必要以上にかしこまることなく、落ち着いて話すことで短時間で終えることができます。

手順３・氏名、住所、契約内容などの質問に答える

解約の意思を伝えると、次に本人確認のための情報が求められます。

具体的には、契約者の氏名や住所、電話番号、購入時期や商品内容などを聞かれる場合があります。

これは安全に解約処理を行うための確認なので、正確に答えるようにしましょう。

もし契約内容を忘れてしまっても、発送された商品に同封されていた明細書などを手元に用意しておけば安心です。

質問内容はそれほど多くはなく、必要な確認事項に答えるだけで手続きは進んでいきます。

事前にある程度の情報を整理しておけば、電話の時間も短く済むのでおすすめです。

手順４・電話にても定期コースの解約が完了する

本人確認が終わると、解約手続きはその場で完了となります。

特別な書類の提出や、後日メールでの再確認などは必要ありません。

電話一本で手続きが済むのはとても便利ですし、確認事項が終わるまでは丁寧に案内してもらえるので、初めての方でも安心して進められます。

解約が完了すると、その後の発送は自動的に止まり、次回以降の商品は届かなくなります。

万が一、念のために解約完了の確認をしたい場合は、日付やオペレーターの名前などをメモしておくと良いです。

しっかりと手順を踏めば、スムーズに解約が完了する仕組みになっているのがチャップアップの特徴です。

チャップアップの定期コースの解約電話が繋がらない！電話が繋がらないときの対処法

チャップアップの定期コースを解約しようとした際、「電話が繋がらない」と感じた方も多いかもしれません。

実際、解約手続きは電話での連絡が必須とされており、問い合わせが集中する時間帯やタイミングによっては、なかなか繋がらないことがあります。

とはいえ、焦らずいくつかのポイントを押さえておけば、スムーズに解約へと進めることができます。

たとえば混雑時間を避けて電話をかけたり、チャットでの事前連絡を行ったりすることで、連絡が取れないという不安を軽減することが可能です。

この記事では、電話が繋がらないときの具体的な対処法を紹介しますので、少しでも困ったときの参考になれば嬉しいです。

対処法１・混雑する時間帯の電話は避ける

チャップアップのカスタマーサポートに電話をかける際、混雑時間帯を避けるだけで、かなり繋がりやすくなる可能性があります。

特に平日の日中は問い合わせが集中しがちなので、その時間を避けることが大切です。

多くの人が同じような時間に電話をしているため、どうしても回線が混み合い、長時間待たされてしまうことがあるからです。

繋がらないからといって焦ってしまうと、かえって何度も無駄な電話をしてしまうことにもなりかねません。

まずは落ち着いて、比較的空いている時間を狙ってかけ直すことで、無理なくオペレーターに繋がる可能性が高まります。

平日の11～13時は混雑する

チャップアップの問い合わせ窓口は平日のみの営業となっているため、限られた時間に多くの利用者が集中します。

特に11時から13時の間は昼休憩の時間帯と重なっており、電話をかける人が多いため非常に混雑しやすくなっています。

この時間帯は避けた方がスムーズに繋がる可能性が高まります。

できるだけ早朝の受付開始直後や、午後の少し遅い時間帯などを狙って電話をかけるようにするのがおすすめです。

少し時間をずらすだけで、待ち時間が大幅に短縮されることもあります。

月曜日の日中は混雑する

週明けの月曜日は、週末の間に溜まった問い合わせが一気に集中する傾向があります。

そのため、月曜日の日中に電話をかけると、なかなかオペレーターに繋がらないことが多いです。

特に午前中から午後の早い時間帯にかけては、待ち時間が長引くこともあるため、避けた方が無難です。

可能であれば、火曜日以降の平日を選び、かつ混雑が落ち着いている時間帯を見計らって電話をかけると良いです。

週の初めは避けるというのが、ひとつのコツになります。

連休明けは混雑する

ゴールデンウィークや年末年始などの長期休暇の後は、問い合わせが一気に殺到するため電話が非常につながりにくくなります。

連休明けは通常よりもオペレーターの対応に時間がかかることがあり、繋がるまでに何度もかけ直す必要があるかもしれません。

そのため、可能であれば連休前に余裕を持って手続きを済ませておくのが理想的です。

どうしても連休後にしか連絡できない場合は、混雑時間帯を避けるなどの工夫が必要です。

対処法２・営業時間内の電話が難しい場合はお問合せチャットに解約の旨を伝えておく

仕事や家庭の都合などで、平日の営業時間内に電話をかけることが難しいという方も少なくないはずです。

そんなときに便利なのが、チャップアップ公式サイトにあるお問合せチャットです。

このチャットは24時間利用可能で、オペレーター対応ではなく自動応答型ですが、「解約希望」の意思を残しておくことができます。

もちろん、最終的には電話での手続きが必要になりますが、先にチャットで連絡しておくことで、後から電話をかけた際にスムーズに話が通じやすくなる場合もあります。

事前に情報を共有しておくことで、解約期限ギリギリでも安心感が生まれます。

チャットでの連絡後も電話連絡は必須

チャットでの連絡はあくまで補助的な手段であり、解約を正式に完了させるには電話での最終手続きが不可欠です。

チャットで「解約したい」と伝えたとしても、それだけでは正式な申請とは見なされません。

電話で本人確認や契約内容の最終確認を行うことで、初めて解約が成立します。

つまり、チャットだけで済ませようとせず、あくまでもサポート的な使い方を意識する必要があります。

解約をスムーズに進めるためには、事前にチャットで伝えておき、その後必ず電話をかけるようにしましょう。

電話が繋がらず解約ができない旨を伝える

どうしても電話が繋がらない状況が続く場合には、チャットを利用して「解約希望だが電話が繋がらない」といった旨を具体的に伝えておくことが大切です。

その際には、自分の名前や登録した電話番号など、本人確認に必要な情報を一緒に記載しておくと、後の対応がスムーズになります。

すぐに対応が返ってこない場合もありますが、意思表示をしておくことで記録が残るため、対応が遅れても後から状況を説明しやすくなります。

解約期限が迫っているときほど、焦らず段階を踏んで連絡を取ることが重要です。

解約期限が迫っている場合は早めにチャット連絡しておく

解約期限の直前に慌てて電話をかけると、繋がらなかった場合に次回分の発送が止められない可能性が出てきます。

そうしたリスクを避けるためにも、解約を検討し始めた段階で、まずはチャットでその旨を伝えておくのが賢明です。

たとえ電話が繋がらなくても、「〇月〇日にチャットで連絡済み」という証拠を残しておけば、あとで状況を説明する際の助けになります。

できるだけ余裕を持って連絡を入れることが、トラブルを避ける最大のポイントになります。

チャップアップの定期コースを解約するときの注意点を紹介します

チャップアップの定期コースは、毎月自動的に商品が届く便利なサービスですが、解約を希望する場合にはいくつかの注意点があります。

まず、解約は電話でのみ受け付けており、マイページやメールでは手続きが完了しない点に注意が必要です。

また、次回発送予定日の10日前までに連絡を済ませておかないと、次回分が発送されてしまうため、早めの対応が求められます。

加えて、コースによっては解約条件が異なる場合があるので、事前に自身が契約しているプランの詳細を把握しておくことが大切です。

解約を考えている方は、この記事で紹介する注意点をしっかり確認し、無駄な請求やトラブルを避けられるように備えておきましょう。

注意点１・次回配送予定日の10日前までに解約の手続き（電話連絡）が必要です

チャップアップの定期コースを解約する際には、次回配送予定日の10日前までにカスタマーサポートに電話で連絡する必要があります。

この期限を過ぎてしまうと、次回分が自動的に発送され、料金も発生してしまうため注意が必要です。

電話での解約は営業時間内（平日10:00～19:00）のみの対応となっており、土日祝日は受付をしていないため、平日の早めの時間帯に連絡するのがおすすめです。

また、混雑しやすい月曜日や昼の時間帯を避けることで、スムーズにつながりやすくなります。

解約を希望する場合は、日付に余裕を持って準備を進めることで、余計な負担なくスムーズな対応が可能になります。

注意点２・２回目以降は解約の手続きをしない限り自動的に配送される

チャップアップの定期コースは、初回だけで終わるものではなく、利用者が解約の手続きをしない限り、2回目以降も自動的に商品が配送され続けます。

これにより、解約のタイミングを逃してしまうと、意図せず継続購入となり、不要な出費が発生することもあります。

そのため、初回購入後に様子を見て継続するかどうかを早めに判断し、必要であれば期限内に解約の手続きを済ませておくことが大切です。

また、定期便の特性上、定期購入であることをうっかり忘れてしまうこともあるので、カレンダーやリマインダーを活用してスケジュール管理をしておくと安心です。

注意点３・定期コースの解約条件はコースによって異なるためマイページで確認しましょう

チャップアップでは複数の定期コースが用意されており、それぞれのコースによって解約条件が異なることがあります。

例えば、特別価格で提供されるキャンペーンコースなどは、最低継続回数が設けられている場合もあります。

そのため、自分がどのコースに申し込んだのかを把握したうえで、マイページから契約内容を確認することが大切です。

確認せずに早まって解約を申し出ても、条件を満たしていなければ手続きができないこともあるため、事前のチェックが非常に重要です。

マイページには注文履歴や契約状況が分かりやすく表示されているので、定期的に目を通しておくことで、安心して継続・解約の判断ができるようになります。

注意点４・定期コースの解約以外にも定期サイクルの変更を検討してみましょう

チャップアップを使ってみて「まだ商品が余っている」「思ったより消費が遅い」と感じた場合、すぐに解約を選ぶのではなく、定期サイクルの変更という選択肢もあります。

実はチャップアップでは、商品を届ける間隔を自由に調整できるため、自分の使用ペースに合わせて柔軟にスケジュールを組むことができるのです。

たとえば、通常は30日ごとの配送ですが、60日や90日といった間隔に変更することで、無駄なく使い切ることができます。

使い始めの頃は、自分のペースがつかめないこともあるので、焦って解約する前にこのような方法を検討してみるのもひとつの手です。

商品が合わない場合は解約をおすすめします

チャップアップは多くの方に支持されている育毛剤ですが、やはり個人差があるため、肌に合わないと感じる場合もあります。

使用中にかゆみや赤みなどの異常を感じた場合には、無理に継続するのではなく、使用を中止し、必要に応じて医師に相談することが大切です。

こうした場合には、返金保証制度を活用することも可能ですので、我慢して使い続けるのではなく、自分に合う製品を選び直すことも前向きな判断です。

無理をせず、体調や肌の状態に寄り添った対応をしていくことが、健やかな頭皮ケアへの第一歩になります。

商品の配送間隔は最大90日ごとに変更できます

チャップアップの定期コースは、利用者のライフスタイルや使用ペースに合わせて配送間隔を自由に設定できる仕組みになっています。

最大で90日ごとに変更することができるため、「使い切れないまま次が届いてしまう」といった無駄を防ぐことが可能です。

配送間隔の変更はマイページから簡単に設定でき、電話をかける手間もありません。

初めて使う方は特に、どれくらいの量をどのペースで使うのか見極めるのが難しいものなので、実際に使ってみながら自分に合った配送スケジュールを見つけていくのが賢い方法です。

無理なく継続するための工夫として、この仕組みはとても便利です。

チャップアップの定期コースの解約と返金保証の条件について解説します

チャップアップには、初めて購入する方が安心して試せるように返金保証制度が用意されています。

ただし、この制度にはいくつかの明確な条件があり、あらかじめ知っておかないと「対象外だった…」という事態になりかねません。

また、定期コースを利用する際の解約についても、発送予定日より10日前までの連絡が必要で、手続きのタイミングがとても重要になります。

返金保証は商品への自信の表れでもありますが、不正利用を防ぐための制限もあるので、きちんとルールを理解したうえで利用するのが安心です。

今回は、返金保証に関する5つの条件のうち、特に確認しておきたい4つを詳しくご紹介していきます。

返金条件１・各家庭１回限りの返金が可能（同一世帯の場合は別名義でも返金はできない）

チャップアップの返金保証制度では、返金は「1家庭につき1回限り」と定められています。

たとえば、同じ住所に住んでいる家族が別の名前で注文したとしても、すでにその住所で返金履歴がある場合には、二度目の返金は受けられない仕組みになっています。

これは、返金制度の不正な多重利用を防ぐための対策として設けられているルールです。

つまり、返金保証は本当に必要な人が適切に使えるようにするための限定的な制度ということですね。

初回購入で商品が合わなかったときの安心材料にはなりますが、家族の誰かがすでに利用していないか事前に確認しておくことが大切です。

住所が同じであれば名義が異なっても保証対象外となるため注意が必要です。

返金条件２・公式ショップまたは他モール店舗を含めた全店舗で初めて購入した方に限る

返金保証の対象となるのは、チャップアップの商品を「すべての販売チャネルで初めて購入する方」に限られます。

これは、公式オンラインショップだけでなく、楽天市場やAmazon、Yahoo!ショッピングなどのモール店舗での購入も含まれます。

そのため、以前に別のモールで試しに購入した経験がある方が、改めて公式サイトから購入しても返金対象にはならないのです。

チャップアップを初めて使うと思っていても、購入履歴がどこかに残っていると返金制度は使えなくなってしまいますので、過去の注文履歴を一度確認しておくと安心です。

特に複数のショッピングサイトを使い分けている方は、うっかり見落としがちなので気をつけておきましょう。

返金条件３・同ブランドの商品を２回以上購入している場合は保証対象外となる

チャップアップの返金保証は、商品を初めて購入した1回目のみに適用される制度です。

たとえ返金対象の商品が初回のものであっても、同ブランドの商品を2回以上購入してしまっていると、その時点で保証の対象から外れてしまいます。

「もう1本買ってから考えようかな」と思って2回目を購入してしまうと、後から返金を希望しても応じてもらえない可能性があります。

そのため、返金保証の利用を考えている方は、最初の1回で慎重に使用し、自分に合っているかどうかを見極めたうえで、継続するかどうか判断することが大切です。

返金対象かどうかは購入履歴がもとになるので、無意識に再購入してしまわないよう、申請前にしっかり確認しておくようにしましょう。

返金条件４・返金保証制度を一度利用した場合は、同ブランドの商品の購入が不可となる

チャップアップの返金保証制度を一度利用すると、その後は同ブランドの商品を再度購入することができなくなります。

これは制度の公平性を保つためのルールであり、「気軽に試せるけれど、本当に合うかどうかを真剣に判断してほしい」というメーカー側のメッセージでもあるように感じます。

一度返金を受けたあとで、やっぱりもう一度使ってみたいと思っても、公式ルートからの購入はできなくなってしまうため、最初にしっかり判断する必要があります。

逆にいえば、使い続けるか迷っている場合には返金制度をすぐに使わず、しばらく様子を見て判断するという選択肢もありますね。

制度を利用するタイミングは慎重に選ぶのが安心です。

返金条件５・使用済みの容器も全て返品すること

チャップアップの返金保証制度を利用する際には、商品が使用済みであっても、容器をすべて返送することが必要です。

これは未開封の商品に限らず、すでに中身を使い切ったものや途中まで使用したものも含めて対象となります。

つまり「使った後だから処分してしまった」という場合には、返金対象から外れてしまう可能性があります。

返金希望の際は、使用の有無にかかわらず、届いた商品分の容器をまとめて返送する準備をしておくと安心です。

容器は単なる空きボトルに見えるかもしれませんが、返金処理の対象確認において重要な役割を果たします。

誤って捨ててしまわないよう、商品が届いた段階で「容器も返金に必要」と覚えておくと安心です。

返金条件６・同商品２点以上のセット商品の場合は１点のみ開封可能/２点以上の開封は返金対象外

チャップアップを2本セットや複数本まとめて購入した場合には、返金保証制度を利用できる条件として「開封は1本のみ」がルールになっています。

2点以上を開封してしまうと、返金保証の対象外となるため注意が必要です。

これは返金制度が「お試し」という意味合いを持っているためであり、効果を確認するためには1点の使用で十分と判断されているからです。

開封前の商品も返品対象にはなりますが、あくまで1本しか開けてはいけないという制限があるため、2本以上開封した場合はすべてが対象外になってしまう可能性があります。

特に複数本セットを購入された方は、この条件を事前に確認し、開封する前によく考えて行動するようにしましょう。

返金条件７・事前に電話にて返金の希望の旨を伝えていること

返金保証を利用するには、返送前に必ず電話で事前連絡をする必要があります。

これは「いきなり荷物を返送すれば対応してもらえる」といった仕組みではなく、あくまで公式カスタマーサポートとのやりとりを通じて手続きが始まるためです。

事前に電話を入れておくことで、返金対象の確認や必要書類の説明などがスムーズに行われ、トラブルを避けることができます。

また、電話での連絡がないと、たとえ返金対象の条件を満たしていたとしても、受付そのものがされないというルールが設けられています。

余計な時間やストレスをかけないためにも、返金を希望する場合はまずは落ち着いて連絡を入れることが第一歩です。

返金条件８・返送の荷物に名前を記載していること

チャップアップの返金手続きで返送する際には、荷物の中または外装に「返金希望者の名前」を明記することが求められています。

これが記載されていない場合、誰からの返送なのかが判別できず、返金処理が滞ってしまう可能性があります。

特に似たような名前や注文内容が多い中で、個人を特定できない状態では事務処理が進まず、最悪の場合返金不可とされてしまうケースもあるため注意が必要です。

名前の記載方法については、返金保証書に同封する形や、送り状の備考欄に記入するなど、わかりやすく明記するのがポイントです。

確実に手続きを完了させるためにも、荷物の中に自分の情報をしっかり記載しておくことをおすすめします。

返金条件９・返送時には必ず元払いとすること

返金を希望する商品を返送する際には、送料を自己負担する「元払い」での発送が原則となっています。

着払いで送ってしまうと、受け取りを拒否されてしまう可能性があるため、間違いのないように注意しましょう。

これはあくまで利用者都合による返金であるため、送料負担が利用者側にあるのは当然のルールとして定められています。

元払いでの発送には、送付先住所や必要な同封物を事前に確認し、余裕をもって準備しておくと安心です。

思い込みや手続きミスによって、せっかくの返金機会を逃さないためにも、発送方法の指定には十分気を配るようにしましょう。

事前連絡がない場合は返金はできない

チャップアップの返金制度を利用する際には、「返送前に必ず電話での事前連絡をすること」が最も重要な条件のひとつです。

この連絡がない場合、たとえ返金対象の条件をすべて満たしていたとしても、正式な受付がされず返金を断られてしまうことがあります。

カスタマーサポートに連絡を入れることで、必要書類や手続きの流れを丁寧に案内してもらえるため、不明点を解消しながら進められるのもメリットです。

「とりあえず送ればいいだろう」と自己判断せず、必ずまずは電話で相談することがスムーズな返金につながります。

トラブル回避のためにも、最初の一歩を大切にしましょう。

チャップアップの返金保証の期間について

チャップアップでは、初めて使う方でも安心してお試しいただけるように返金保証制度が設けられています。

購入方法によってその期間が異なり、単品購入と定期便で保証内容が変わる点には注意が必要です。

返金保証の対象となるのは初回購入分に限られ、発送日を起点にカウントされる仕組みとなっています。

そのため、商品到着後にゆっくりと確認してから手続きを進めようとすると、うっかり期間を過ぎてしまうケースも見受けられます。

制度を活用する際には、商品が届いた日を起点にせず、発送通知メールなどから日付をしっかり確認することが大切です。

また、保証を受ける際には必要な書類や容器の返送も求められるため、商品が届いた時点での保管方法や管理にも気を配っておくことが重要です。

単品購入の場合は商品発送から30日以内が返金保証の対象となる

チャップアップを単品で購入された場合は、返金保証の対象期間が商品発送日から30日以内と定められています。

この期間は意外と短く、到着後にゆっくり使い心地を確かめてから手続きを考えていると、知らぬ間に期限を過ぎてしまうこともあります。

そのため、届いた日からではなく「発送された日」が基準になることをしっかり理解し、保証を希望する方は早めに判断をすることが大切です。

もし肌に合わない、頭皮に違和感があるなど、少しでも気になる点があれば無理に使い続けるのではなく、保証制度の利用も検討しましょう。

制度の範囲内であればスムーズに返金が進められるため、安心して申し込める仕組みになっています。

定期コースでの購入の場合は商品発送から100日以内が返金保証の対象となる

チャップアップの定期コースで購入した場合は、単品購入よりも長く返金保証期間が設けられており、発送日から100日以内であれば返金を受けることが可能です。

育毛剤は効果を実感するまでにある程度の期間が必要なため、じっくりと試せるようにこの制度が設けられているのは嬉しいポイントです。

ただし、この保証が適用されるのはあくまで「初回注文分のみ」となっており、2回目以降の商品は対象外になるため注意が必要です。

また、定期コースの中でも複数本を一括で受け取るタイプの場合は保証の範囲や条件が異なる可能性もあるため、事前にしっかり内容を確認しておくと安心です。

返金保証の期間は商品の規定回数によって異なるので注意しましょう

チャップアップの返金保証期間は、単純に「何日間」と決まっているわけではなく、商品タイプや定期コースの内容によって若干の違いがあります。

例えば、定期便の中でも回数やセット内容によっては返金対象の範囲が限定されていることもあります。

こうした細かな違いに気づかず、保証が受けられると勘違いしてしまうケースも少なくありません。

公式サイトや商品に同封された案内をよく確認し、自分の購入方法に応じた保証期間を把握しておくことが非常に大切です。

わからない点がある場合には、サポートに事前に問い合わせておくと安心ですし、後になって慌てることもなくスムーズに対処できます。

チャップアップの返金保証制度を利用するときに必要なものについて

チャップアップの返金保証制度を利用するには、必要なものをしっかり揃えて返送する必要があります。

単に「使ってみて満足できなかった」という気持ちだけで手続きが完了するわけではなく、商品の受領後に同封されている保証書や購入明細書、そして使用・未使用を問わず容器全てを返送するという明確なルールがあります。

これらの条件を満たさない場合には、返金手続きが受理されなかったり、審査に時間がかかってしまうこともあるため注意が必要です。

また、商品が届いた直後に「今は返金しないから捨ててもいいや」と思ってしまうと、いざというときに手続きできず後悔することになります。

制度を使う可能性が少しでもあるなら、すべての付属品と書類を一定期間きちんと保管しておくようにしましょう。

返金保証書/商品配送時に同封されていますので保管をしておきましょう

チャップアップの返金保証を受ける際には、商品に同封されている「返金保証書」の提出が必要です。

この保証書は、購入者が返金制度を正しく理解していることや、対象商品であることを証明するために不可欠な書類です。

保証書が手元にない場合、たとえ返金対象期間内であっても受付ができない可能性があるため、商品が届いたらまずは保証書があることを確認し、大切に保管しておきましょう。

うっかり捨ててしまわないよう、明細書や納品書と一緒にファイルなどにまとめておくと安心です。

特に初回注文時には、こうした書類が多く含まれているので、整理しておくクセをつけておくと後々助かります。

開封、未開封に関わらず返金保証対象商品の容器全て/容器を捨てないように注意しましょう

返金制度を利用するためには、開封済みか未開封かに関係なく、返金対象となる商品の容器をすべて返送する必要があります。

「使ってしまったから返せないだろう」と思って捨ててしまうのは、返金手続き上非常に大きな損になります。

容器はあくまで使用の有無にかかわらず必要な返送物のひとつとして扱われるため、使い終わった後も綺麗に保管しておくことが重要です。

また、複数本セットで届いた場合には、すべての容器が対象となるため、まとめて保管しておくと後の手続きがスムーズになります。

ゴミとして処分する前に一度、「これが必要になるかも」と考えておくことが、返金を成功させるポイントです。

返金保証対象商品のお買い上げ明細書全て/明細書の再発行はできないので注意しましょう

返金制度の手続きでは、商品と一緒に届けられる「お買い上げ明細書」の提出も必須です。

この明細書には、注文日や商品内容、発送日など、制度利用の判断材料となる情報が記載されています。

残念ながらこの明細書は再発行されていないため、一度紛失してしまうと返金の申請が難しくなってしまいます。

商品が届いた際には、保証書と同様に明細書の有無を確認し、他の重要書類と一緒に保管することを徹底しておきましょう。

箱を開けた勢いでゴミと一緒に捨ててしまうというミスも多いため、初回注文時は特に注意が必要です。

整理整頓を意識するだけで、後々のトラブル回避につながります。

万が一商品に不備がある場合は商品到着後３日以内に電話またはメールでの連絡が必要

チャップアップの商品に万が一不備があった場合には、商品到着後3日以内に必ず電話またはメールで連絡を入れることが必要です。

例えば、ボトルの破損や漏れ、内容物の不足などが確認された際には、早急にサポート窓口に連絡し、指示に従って対応を進めましょう。

到着してから何日も経過してしまうと、対応可能な期間を過ぎてしまい、返品や交換の対象外になる可能性があるため注意が必要です。

商品が届いたら、なるべくその日のうちに中身の確認を行い、異常がないかを丁寧にチェックすることが安心です。

些細な点でも気になる場合は、遠慮せずに一度問い合わせてみるのがおすすめです。

期限内に連絡がない場合は返品や交換はできない

チャップアップでは、商品の不備に関する対応は「到着後3日以内の連絡」が条件となっています。

この期限を過ぎてしまうと、たとえ明らかな破損や不具合があったとしても、返品や交換には応じてもらえなくなるため注意が必要です。

商品が届いたら、後回しにせずすぐに開封して状態を確認する習慣をつけておくと安心です。

特に育毛剤のような商品は開封のタイミングが遅れがちですが、万が一に備えてすぐにチェックすることをおすすめします。

連絡手段としては電話またはメールがあり、どちらでも対応してもらえるので、時間の都合に合わせて選ぶと良いです。

参照：全額返金保証制度について（チャップアップ公式サイト）

チャップアップの定期コースの解約や返金申請の手順について

チャップアップには「返金保証制度」があり、万が一肌に合わなかったり効果を感じられなかった場合に、商品代金の返金を受けることができます。

ただし、この制度を利用するにはいくつかの重要な手順をしっかり守る必要があります。

まず前提として、返金保証は初回購入者に限られており、2回目以降の商品や定期便継続中の商品は対象外となる点に注意が必要です。

また、返金には電話による事前連絡が必要であり、必要書類や容器の返送、さらに返金用紙への記入など、段階を踏んで手続きが行われます。

一つでも条件を満たさないと返金を受けられない可能性があるため、焦らず一つひとつ丁寧に対応することが大切です。

この記事では、その具体的な流れを詳しくご案内します。

手順１・事前に電話にて解約の旨を連絡しておく

チャップアップの返金保証制度を利用する際には、まず「事前連絡」が絶対条件となります。

これは、返送前にカスタマーサポートへ電話をかけて返金を希望する旨を伝えるというステップです。

この連絡がない場合、返金保証の申請は無効となってしまいます。

電話では、名前や注文情報の確認が行われるため、手元に購入時の明細書などを準備しておくとスムーズに進められます。

連絡をした時点で、返送方法や必要な書類についても案内されるので、メモを取るか録音しておくと安心です。

なお、電話は平日10時〜19時のみ受け付けており、土日祝日は対応していないため、余裕を持ったスケジューリングが大切です。

商品を返送する前に必ず返金の電話連絡をしておきましょう

「商品だけ返送しておけば返金される」と思っていると、思わぬトラブルにつながってしまいます。

チャップアップでは、返金希望の連絡がないまま商品が返送された場合、受付自体が行われない可能性があります。

そのため、必ず商品を返送する前にカスタマーセンターへ電話をして、返金を希望する旨を伝えておく必要があります。

電話の際には、返金に必要な書類や返送先などの詳細も案内されるため、この一手間が今後の手続きをスムーズにする鍵となります。

せっかくの保証制度を無駄にしないためにも、この初期連絡は忘れずに行いましょう。

手順２・返金に必要な３点を同封し返送する

返金申請に必要な書類や品物は全部で3点あり、これらを同封して返送することが求められます。

1つでも欠けてしまうと返金が受けられないため、準備段階でしっかり確認しておくことが大切です。

具体的には、商品の到着時に同封されていた「返金保証書」、使用済みも含めた「商品容器すべて」、そして「お買い上げ明細書」です。

いずれも再発行ができないものばかりなので、捨てたり紛失したりしないように注意が必要です。

返送時には、これらをひとつの封筒や箱にまとめて、折れ曲がったり破損したりしないよう丁寧に梱包することをおすすめします。

【チャップアップの返金に必要なもの】

１、返金保証書

２、返金保証対象商品（使用済みの容器も含む）

３、返金保証対象商品のお買い上げ明細書

手順３・返送の商品到着後に「返金用紙」が郵送される

必要書類と商品が返送先に到着すると、数日以内に「返金用紙」が郵送で送られてきます。

この用紙は、返金先の口座情報や申請者情報を記入するための重要な書類であり、これを提出しないと返金処理は進みません。

用紙の到着には数日〜1週間程度かかることもあるため、焦らず待つようにしましょう。

返送した後は「ちゃんと届いたかな」と不安になる方もいるかもしれませんが、郵送ミスを避けるためにも追跡可能な方法で発送しておくと安心です。

返金用紙が届いたら、早めに記入して返送手続きを進めましょう。

手順４・「返金用紙」に必要事項を記入し返送する

返金用紙が届いたら、速やかに必要事項を記入して返送しましょう。

用紙には、氏名・住所・電話番号に加えて、返金を希望する銀行口座情報などを記載する欄があります。

記入漏れや不備があると処理に時間がかかってしまうため、丁寧に確認しながら記入することが大切です。

書類の返送は同封されている返送用封筒または指示された宛先へ送る形となります。

再提出を求められると返金までの期間が延びてしまうことがあるため、記入の際には焦らず、ミスのないように心がけましょう。

記入が完了したら、できるだけ早めに返送を済ませておくのがおすすめです。

「返金用紙」の到着確認後30日前後で指定の口座に返金される

返金用紙がチャップアップ側に到着し、内容に不備がなければ、そこから約30日程度で指定した銀行口座に返金が行われます。

返金のタイミングは時期や処理件数によって多少前後することもありますが、1ヶ月以内には完了するのが一般的です。

この間に確認の連絡が入る場合もありますが、基本的には無事に書類が届いていれば自動的に処理が進むため、安心して待っていれば大丈夫です。

ただし、返金用紙の記入ミスや送付漏れがあった場合はこのスケジュールが大幅に遅れることもあるため、慎重に手続きすることが大切です。

チャップアップの返送先住所

返金に必要な書類や容器を送る場合は、必ず指定された返送先住所に発送しましょう。

宛先を間違えてしまうと、荷物が届かず返金処理が進まないという事態になりかねません。

また、返送時には追跡サービスが付いた配送方法を選ぶことで、万が一の配送トラブルにも備えることができます。

以下に返送先の正式な住所を記載していますので、手元のメモ帳などにも控えておくと安心です。

商品や書類をまとめてしっかりと梱包し、折れたり破損したりしないよう丁寧に発送してください。

【チャップアップの返送先住所】

〒811-2104

福岡県糟屋郡宇美町井野369-11　MKロジ内

株式会社ソーシャルテック　返金保証係

チャップアップの解約の引き止めは？勧誘はしつこい？実際の口コミを紹介します

口コミ１・カスタマーサポートに解約の電話をしましたが、しつこい引き止めもなくすんなり解約できました

口コミ２・解約したいと伝えると「継続したほうが効果を実感できる」と説明されたが、しつこくはなかった

口コミ３・「３ヵ月以上続けた方がいいですよ」と少し強めに引き止められた

口コミ４・頭皮がかゆくなったと正直に伝えたら引き止めもなくスムーズに解約できた

口コミ５・解約には電話での連絡が必須なのが面倒に感じる/チャットやフォームから解約できると助かる

チャップアップローションの解約に関するよくある質問

チャップアップローションの解約方法について教えてください

チャップアップローションの定期便を解約する場合は、公式に定められた手順をしっかり守ることが大切です。

解約方法は電話連絡が必須で、次回発送予定日の10日前までにカスタマーサポートへ連絡する必要があります。

マイページやLINE、メールでは手続きが完了できないため注意が必要です。

電話では本人確認が行われ、契約状況の確認を経て解約が成立します。

オペレーターに事情を伝える際は、焦らず丁寧に話すことがスムーズな解約のコツです。

混雑時間帯を避ける、または繋がらない場合は事前にチャットで連絡しておくことで後の対応がしやすくなります。

必要な情報を整理しておけば、無理なく手続きを進められます。

チャップアップは安全に使用できますか？副作用の心配はありませんか？

チャップアップは、無添加・低刺激にこだわった処方で設計されており、肌が敏感な方でも安心して使用できるよう配慮されています。

アルコールフリー、合成香料・着色料不使用といった工夫がされており、副作用のリスクは極めて低いとされています。

ただし、すべての人に副作用が出ないとは限らず、ごく稀に体質や使用環境によってかゆみや赤みなどの違和感を感じる場合もあるため、初めての使用時はパッチテストを行うのがおすすめです。

何か異常があればすぐに使用を中止し、必要に応じて専門機関に相談するようにしましょう。

全体としては、安心感のある設計が多くの支持を集めています。

関連ページ：チャップアップの副作用や安全性は？CHAPUPの効果・成分と注意点

チャップアップは女性にも発毛効果が期待できますか？

チャップアップは、男女兼用の育毛剤として設計されており、女性にも安心して使用できるアイテムです。

女性特有の薄毛、特に分け目やつむじ周りのボリュームダウン、産後の抜け毛などに悩む方にとっても、穏やかな処方と頭皮ケア成分がサポートになります。

男性向けの強い成分ではなく、自然由来の育毛サポート成分を中心にしているため、ホルモンバランスの影響を受けやすい女性でも無理なく使い続けることができます。

日々のケアに取り入れることで、頭皮環境を健やかに保ち、ハリやコシのある髪の育成を後押ししてくれます。

特に無香料で日常的にも使いやすい点が嬉しいポイントです。

チャップアップの効果的な使い方について教えてください

チャップアップを最大限に活用するためには、正しい使い方を知っておくことがとても大切です。

使用前には、まずシャンプーで頭皮の汚れをしっかり落とし、タオルとドライヤーで髪と頭皮を完全に乾かしておきましょう。

濡れた状態では成分が浸透しにくくなるため注意が必要です。

その後、ローションを30プッシュ程度、頭皮全体にまんべんなく塗布し、指の腹でやさしくマッサージを1分ほど行うことで、有効成分が毛根までしっかり届きやすくなります。

特に入浴後は血行も良くなっているため、このタイミングで使用するとより高い効果が期待できます。

毎日の継続が鍵なので、習慣化できるようなタイミングを見つけて使うのがおすすめです。

チャップアップシャンプーは市販されていますか？併用したほうが効果的ですか？

チャップアップシャンプーは、基本的に市販のドラッグストアや大型量販店では取り扱いが少なく、主に公式サイトや一部の通販サイトでの購入が推奨されています。

正規品を確実に手に入れるには、公式ルートでの購入が安心です。

また、チャップアップローションとチャップアップシャンプーを併用することで、頭皮環境のトータルケアが可能になります。

シャンプーには育毛をサポートする植物由来の成分やアミノ酸系洗浄成分が含まれており、頭皮の汚れや皮脂を優しく取り除きながら、ローションの浸透を助ける役割も果たしてくれます。

毎日のケアに取り入れることで、より効果的に育毛対策を行えるため、併用を検討する価値は高いといえます。

チャップアップは香料を使っていますか？匂いに敏感でも使えますか？

チャップアップは無香料の処方で設計されており、香料は一切使用されていません。

そのため、匂いに敏感な方や化粧品の香りが苦手な方でも安心して使用することができます。

香りがないことで、他のスキンケア製品や整髪料との香りが混ざる心配もなく、使うタイミングを選ばないのもメリットのひとつです。

敏感肌の方にも配慮された低刺激設計なので、日常的に使っていても不快に感じる要素が少なく、使い続けやすいのが特徴です。

香料による刺激が心配な方でも、安心して頭皮ケアに取り入れられる製品となっています。

チャップアップは妊娠中や授乳中でも使用できますか？

チャップアップは、妊娠中や授乳中の方でも使用できるように、無添加・低刺激処方で開発されています。

合成香料や着色料、防腐剤などの刺激になりやすい成分を極力排除しており、ホルモンバランスが不安定になりやすい時期にも安心して使えるよう配慮されています。

ただし、すべての方に完全にトラブルが起きないというわけではないため、心配な場合はかかりつけの医師に相談するのがおすすめです。

特に肌の状態が変化しやすい時期なので、最初にパッチテストを行ってから使用を開始するとより安心です。

リラックスタイムの頭皮ケアとして取り入れることで、ストレス軽減にもつながります。

チャップアップは子供に使用しても大丈夫ですか？

チャップアップは、大人の頭皮環境を前提に開発されているため、基本的には成人を対象とした商品です。

成分自体は低刺激で安全性に配慮されていますが、子供の頭皮は大人に比べて皮膚が薄く、敏感に反応することもあります。

そのため、小さなお子様への使用は控えるか、医師や専門家のアドバイスを受けた上で検討するのが望ましいです。

思春期など年齢が上がってからであれば、皮脂分泌量なども大人に近づくため、慎重に様子を見ながら使用するという選択もあります。

安全性を優先し、無理のない範囲での利用が大切です。

チャップアップはカラーリングしている髪にも使用できますか？

チャップアップは、カラーリングしている髪にも安心して使用できる処方となっています。

育毛ローションは頭皮に直接塗布するものであり、髪の表面ではなく毛根や頭皮環境にアプローチするため、染料と直接反応する心配がほとんどありません。

さらに、無添加・低刺激な成分構成になっているため、カラーやパーマなどでダメージを受けやすい髪や頭皮にもやさしく作用します。

髪を染めた直後などは特に頭皮が敏感になっていることもあるため、使い始めは少量から様子を見て試すのが安心です。

髪色や質感に影響を与えない設計なので、美容ケアと並行して使いたい方にも適しています。

チャップアップの支払い方法について教えてください

チャップアップの購入時には、複数の支払い方法が用意されており、利用者のライフスタイルに合わせて選ぶことができます。

代表的な支払い方法には、クレジットカード決済、代金引換、後払い決済（コンビニ・銀行・LINE Payなど）、Amazon Payなどがあります。

中でもクレジットカードは手数料がかからず、定期購入の場合には自動更新での引き落としが可能なので、多くの利用者に選ばれています。

後払いを利用する場合は、商品到着後に別途請求書が届き、支払い期限内にコンビニなどで清算できる仕組みになっています。

それぞれの支払い方法に応じて手数料が発生する場合もあるため、事前に確認しておくと安心です。

参照：よくある質問（チャップアップ公式サイト）

チャップアップは解約できない！？解約方法や連絡先/電話が繋がらないって本当？まとめ

今回は、チャップアップの解約に関する疑問について探ってきました。

チャップアップのサービスを解約する際、一部で解約が難しいとの声も聞かれますが、実際には解約方法が用意されています。

解約方法や手続きについて正確に理解し、スムーズに手続きを進めていくことが大切です。

解約方法や手続きに関する情報は、公式ウェブサイトや契約書などで確認することができます。

また、電話での問い合わせが繋がりにくい場合は、メールやオンラインフォームを利用する方法もあります。

解約に関する疑問や不明点がある場合は、丁寧にサポートしてくれる窓口に問い合わせることでスムーズな解約が可能です。

チャップアップのサービスを利用する際は、解約に関する情報を事前に把握しておくことが重要です。

適切な手続きを踏むことで、円滑な解約が可能となります。

解約が難しいと感じた場合でも、冷静に対応し、適切な方法で解約手続きを進めていきましょう。

それにより、不要なトラブルを回避し、スムーズなサービスの終了を実現できるでしょう。