ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法
ゼクシィ縁結びは、会員の婚活状況に合わせて自由に退会できる設計となっており、無料会員であっても非常に簡単にアカウントの削除が可能です。
ただし、退会手順はアプリ版とブラウザ版で若干異なります。
手続きが分かりにくく感じる方も多いので、この記事では各バージョンごとに具体的な操作手順を丁寧にご紹介します。
なお、無料会員が退会する際は課金等の心配はないものの、一度退会するとプロフィールやメッセージ履歴はすべて削除されるため、再利用の際は再登録が必要となります。
これから退会を検討している方は、ぜひ以下の説明を参考にしてスムーズに手続きを行ってください。
ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について
スマートフォンからゼクシィ縁結びアプリを利用している無料会員の方は、アプリを開いてから簡単に退会手続きを進めることができます。
手続きの途中では、退会の理由を入力するアンケートが表示されますが、必須回答ではないので任意で記入して構いません。
退会処理を完了すると、アカウント情報やプロフィール、過去のやり取りなどはすべて消去され、以降ログインもできなくなります。
また、アプリを削除しただけでは退会にはならないため、正式な手続きを踏んでからアンインストールを行うことが大切です。
| 【アプリ版無料会員の退会手順】
１、アプリからマイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、退会アンケートを記入 ４、ページ下部の「次へ」をクリック ５、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について
スマホのブラウザを使ってゼクシィ縁結びにアクセスしている方は、アプリ版とは操作手順が異なる点に注意が必要です。
ブラウザ版では、画面右上にある「三（メニュー）」マークをクリックし、ページをスクロールして最下部にある「退会する」ボタンから手続きに進みます。
こちらも退会時にアンケートがありますが、内容に答える義務はありません。
なお、スマホのブラウザ版で退会した場合も、再度利用するには新規登録が必要となります。
これまでの活動履歴は復元できませんので、慎重に判断しましょう。
| 【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】
１、スマホからマイページにログイン ２、画面右上の「三」マークをクリック ３、ページ下部の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について
パソコンからゼクシィ縁結びを利用している方は、ブラウザ版PC向けの手続き方法を参照してください。
こちらも非常にシンプルで、マイページ右上のインフォメーションから退会メニューに進むだけで手続きは完了します。
操作ミスを防ぐためにも、画面表示に従いながら慎重に進めることが大切です。
退会が完了すると、再ログインはできなくなり、過去の情報はすべて削除されるため、「本当に退会して問題ないか？」を確認してから進めましょう。
必要があれば、事前に情報を控えておくのも一つの方法です。
| 【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】
１、PCからマイページにログイン ２、画面右上のインフォメーションをクリック ３、メニュー内の「退会する」をクリック ４、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法
ゼクシィ縁結びを有料で利用している場合、退会手続きは少し注意が必要です。
単にアプリを削除しただけでは料金の請求は停止されず、定期購入が継続されることがあります。
そのため、契約している支払い方法ごとに適切な解約手順を踏まなければなりません。
このページでは、クレジットカード決済・Apple ID決済・Google Play決済それぞれの解約方法を詳しく解説し、スマホ版とPCブラウザ版の手順の違いについても丁寧にご紹介します。
これから退会を検討している方は、以下の手順を確認して、確実に解約を完了させましょう。
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】
クレジットカードで有料登録している方は、ゼクシィ縁結びのアプリやブラウザから手続きが可能です。
アプリ版・スマホブラウザ版・PC版それぞれの操作画面が微妙に異なるため、自分が利用している環境に応じた方法で進めましょう。
クレジットカード決済の場合、アプリをアンインストールするだけでは課金が停止されないため、必ず「有料会員をやめる」ボタンを使って退会手続きを完了させる必要があります。
支払いの締日を確認し、タイミングを見て手続きを行うのがおすすめです。
アプリ版有料会員の退会手順
アプリから直接有料会員を解約するには、まずマイページにログインした上で、画面右上にあるインフォメーション（お知らせ）を開きます。
その中に表示されている「有料会員をやめる」をタップすると、退会手続きに進むことができます。
ここで重要なのは、アカウント自体の削除ではなく、有料会員の解約を先に済ませることです。
これを怠ると、退会後も料金が引き落とされ続ける可能性があります。
| 【アプリ版有料会員の退会手順】 １、マイページにログイン ２、インフォメーションをひらく ３、「有料会員をやめる」を選択 ４、退会手続き完了 |
ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順
スマホのブラウザ版でゼクシィ縁結びを利用している方は、左上にある「三」マークをタップしてメニューを開き、「有料会員をやめる」から退会手続きを行います。
アプリと異なり、ブラウザ版はページ遷移が分かりづらいことがあるため、手順を間違えないように注意しましょう。
退会後の確認メールが届くことで手続き完了を確認できます。
| 【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】 １、アプリ画面左上の「三」マークをクリック ２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順
PCブラウザから利用している場合、画面右上にあるインフォメーションから「有料会員をやめる」を選択して退会手続きを進めます。
スマホと異なり画面が広いため、メニューの配置が分かりやすく操作しやすいのが特徴です。
手続きを完了すると、メールにて確認通知が届くので、必ず確認しておきましょう。
| 【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】 １、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック ２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック ３、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple ID決済の解約方法】
Apple IDを通じて課金している方は、アプリ内からの退会はできません。
iPhoneの「設定」アプリからApple IDをタップし、そこから「サブスクリプション」を選びます。
その中に表示されている「ゼクシィ縁結び」を選択して、「サブスクリプションをキャンセルする」をタップすれば、課金は停止されます。
間違ってアプリを削除しても支払いは続くので、必ず端末からの操作を行ってください。
| 【Apple ID決済の解約方法】 ※アプリ内での手続きはできません １、端末の「設定」を開く ２、Apple IDをクリック ３、サブスクリプションをクリック ４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック ６、退会手続き終了 |
ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】
Android端末を使ってGoogle Playで課金している場合も、アプリ内からの解約はできません。
Google Playストアを開き、右上のアカウントマークから「お支払と定期購入」→「定期購入」の順に進み、「ゼクシィ縁結び」を選択して「定期購入を解約」をクリックします。
決済が続かないよう確実にこの手順を踏むことが重要です。
| 【Google Play決済の解約方法】 ※アプリ内での手続きはできません １、Google Playストア内のアプリを開く ２、画面右上のアカウントマークをクリック ３、「お支払と定期購入」をクリック ４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック ５、「定期購入を解約」をクリック ６、退会手続き完了 |
ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？
ゼクシィ縁結びを退会する際には、いくつかの注意点があります。
単にアプリをアンインストールするだけでは料金の課金が止まらないことや、退会するとすべてのデータが削除されてしまう点は特に重要です。
また、退会後にすぐ再登録したいと考える人も多いですが、利用していたアカウント情報によっては一定期間再登録が制限されるケースもあるため、注意が必要です。
本記事では、ゼクシィ縁結びの退会手続きの落とし穴や、再登録に関する基本知識を整理し、損をしないスムーズな手続きをサポートします。
退会を検討している方や、少し休止して再開したい方にとって必読の内容です。
注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません
アプリをスマホから削除するだけでは、ゼクシィ縁結びの退会手続きは完了していません。
実際には、アプリやウェブ版のマイページから「有料会員をやめる」や「退会する」といった手続きを経なければ、課金は継続されてしまいます。
特にApple IDやGoogle Playなどのサブスクリプション課金を利用している場合、自動更新が続き、気づかないうちに料金が発生し続けるケースも珍しくありません。
そのため、アプリ削除前に必ず「マイページからの解約」と「ストア側のサブスクリプション停止」を行うことが必要です。
見落としがちなこの工程を知らずに損をしてしまう方もいるため、事前に手順を確認し、確実に手続きを完了させましょう。
アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう
スマホの画面からゼクシィ縁結びのアプリを長押しして削除したとしても、それは単にアプリを「見えなくする」だけの行為であり、退会や解約の正式な処理にはなりません。
多くの方がこの誤解をしてしまい、退会したと思い込んでいるのに数か月後にクレジットカードの請求書を見て驚くというトラブルに直面しています。
これを防ぐためには、ゼクシィ縁結びのマイページやApple・Googleの「定期購入」セクションから、契約の解除をしっかりと実行することが必要です。
アプリ削除後も課金が続くというのは非常に勿体ないことですので、確実な退会処理を心がけましょう。
注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される
ゼクシィ縁結びを退会すると、登録時に入力したプロフィール情報や送受信したメッセージ、過去に「いいね！」をした履歴など、すべてのデータが完全に消去されてしまいます。
つまり、再びゼクシィ縁結びを利用したいと思っても、以前の活動履歴を引き継ぐことはできません。
これはセキュリティやプライバシー保護の観点からも重要な設計ですが、一方で慎重に退会を決めるべき理由にもなります。
後悔しないように、自分のデータをスクリーンショットで残すなど、必要な情報は事前に保存しておくと良いでしょう。
とくに思い入れのあるやりとりや、お相手のプロフィールなどがある場合には、退会前の確認をおすすめします。
再登録しても以前の個人データは復元できません
一度退会をしてから再登録を行った場合、過去にやり取りしていたメッセージ内容や「お気に入り」登録、マッチング履歴などはすべて初期化された状態からのスタートになります。
これはゼクシィ縁結びが個人情報やプライバシーの取り扱いに厳格なルールを設けているからこその仕様です。
たとえ同じメールアドレスやSNSアカウントで再登録できたとしても、内部的には別アカウントとして扱われ、過去のデータは一切引き継がれません。
そのため、継続して利用するか一時休止するか悩んでいる場合には、安易に退会するのではなく、無料会員にダウングレードして様子を見るという選択肢も検討すると良いでしょう。
注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない
ゼクシィ縁結びを一度退会すると、すぐには同じアカウント情報を使って再登録することはできません。
公式のルールでは、同一のメールアドレス・電話番号・SNSアカウントを使用した場合、**退会後3カ月間は再登録が不可能**とされています。
これは、いたずら登録や不正利用を防ぐための措置ですが、婚活の継続を考えている方にとっては大きな障害にもなります。
そのため、再登録を希望する方は、**別のアカウント情報を用意することが前提**となります。
このルールを知らずに退会してしまい、すぐに再登録できないというトラブルも報告されているため、退会前には十分に検討し、スケジュールも見越して行動することが重要です。
ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス
ゼクシィ縁結びでは、安全性と利便性を両立するために、ユーザーが4種類の認証方法から選んで登録できる仕組みになっています。
具体的には「Apple ID」「Facebookアカウント」「電話番号（SMS）認証」「メールアドレス認証」の4通りです。
それぞれの方法でアカウントを作成することが可能ですが、一度使用したアカウント情報は、退会後3カ月間は再登録に使えません。
再登録をしたい場合は、これらの認証方法の中で、**過去に使用していない手段を使って新規登録する必要があります**。
たとえば、前回メールアドレスで登録していた場合は、今回はApple IDや電話番号など他の方法を選ぶと良いでしょう。
以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる
ゼクシィ縁結びでは、過去に使用したアカウント情報を避ければ、退会直後であっても新規登録が可能です。
たとえば、前回はFacebookアカウントで登録していた場合、今回はメールアドレスかApple IDを使えば、システム上は別ユーザーとして扱われます。
これにより、**再登録を待たずに即日で婚活を再開することが可能**となります。
ただし、以前のアカウントに残っていたメッセージやマッチング情報、プロフィールデータは一切引き継がれないため、完全な新規スタートになることは覚悟しましょう。
また、違うアカウント情報であっても、プロフィール内容や写真が類似していると、相手からの印象に影響を与える可能性があるため、登録内容は工夫するのが望ましいです。
注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある
ゼクシィ縁結びの有料プランに登録していた状態で退会を行った場合、残っている利用期間分の料金が自動的に返金されることはありません。
**返金を希望する場合は、自ら運営に問い合わせを行う必要があります**。
この点を見落として退会してしまうと、残日数分の料金が無駄になってしまうこともあるため、特に注意が必要です。
また、Apple IDやGoogle Playでの課金の場合、それぞれのプラットフォーム上からの手続きが必要になるため、操作方法を事前に確認しておくことも重要です。
返金申請の受付可否や返金額は、利用規約やプランの種類によって異なるため、不明点は退会前にサポートへ確認することをおすすめします。
期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン
ゼクシィ縁結びの料金プランは1ヵ月、3ヵ月、6ヵ月、12ヵ月と複数用意されていますが、その中でも**成婚率が高くコストパフォーマンスに優れているのが6ヵ月プラン**です。
短期間での退会を前提に契約してしまうと、月額単価が割高になる上、出会いやマッチングに十分な時間が取れず、結果として不満が残るケースも少なくありません。
実際にゼクシィ縁結びを利用している多くの成婚者が、登録から6ヵ月以内に理想の相手と出会っているという統計もあります。
そうした背景からも、利用期間をある程度確保し、焦らずじっくりと婚活に取り組むことで、成功率も高まり、費用対効果も最大限に引き出せます。
無理のないスケジュールを立てて、納得のいく出会いを目指しましょう。
ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について
ゼクシィ縁結びを退会したあと、本当に手続きが完了しているか不安になる方は少なくありません。
特に有料会員だった方は、万が一課金が続いてしまった場合のリスクを考えると、しっかりと退会の確認をしておくことがとても重要です。
この記事では、ゼクシィ縁結びの退会が本当に完了したかを自分で確認するための方法を3つに分けてご紹介します。
それぞれの方法を知っておけば、退会後の不安やトラブルを防ぐことができるので、退会手続き直後にぜひ確認してみてください。
確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きを完了させると、それまで使用していたIDやパスワードではログインができなくなります。
したがって、まず最も手軽で確実な確認方法として、自分の以前のアカウント情報を使ってログインを試してみることが挙げられます。
ログイン画面でメールアドレスやIDを入力し、ログインしようとして「このアカウントは存在しません」などの表示が出た場合、それは退会処理が完了している証拠となります。
ただし、アカウント情報に間違いがあると正常にログインできないため、正しい情報で試すようにしましょう。
また、同じ情報で新規登録しようとした際に「すでに使用されている」と表示される場合は、退会処理が完了していない可能性もあります。
確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する
ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了すると、登録済みのメールアドレス宛に「退会手続き完了のお知らせ」が自動送信されます。
このメールは公式に退会完了を知らせる重要な通知となるため、必ず受信トレイや迷惑メールフォルダを確認してください。
メールの件名や本文には、退会日時や今後の注意点なども明記されていることが多く、自分で手続きを行った証明にもなります。
万が一メールが届いていない場合は、登録時にメールアドレスが未設定だった、または入力ミスがあった可能性も考えられます。
安心のためにも、事前に正しいメールアドレスが登録されているかを確認しておくと安心です。
メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません
ゼクシィ縁結びの登録時にメールアドレスを入力していない、もしくはFacebookやApple IDなど他の認証方法のみで登録していた場合には、退会完了通知のメールは送信されません。
そのため、メール通知での退会確認ができないケースもあります。
このような場合は、別の方法（ログイン確認や問い合わせ）で退会状態を確認する必要があります。
メールでの通知が届かなかったからといって必ずしも退会できていないというわけではありませんが、確実に確認したい方は、次に紹介する公式サポートへの問い合わせも検討してみてください。
確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する
最も確実な確認方法として、ゼクシィ縁結びの公式サイトにある「お問い合わせフォーム」から、退会手続きが完了しているかを直接問い合わせるという方法があります。
フォームでは自分のアカウント情報（メールアドレス・登録名など）を記入して問い合わせることで、運営側が照合して確認してくれます。
返信には数日かかることもありますが、「ログインできないけれど本当に退会済みなのか不安」「課金が続いていないか確認したい」といった不安がある場合には最も安心できる方法です。
また、再登録を考えている方にとっても、アカウントの状態確認は重要なので、一度問い合わせてみる価値はあります。
参照： 返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ （ゼクシィ縁結び公式サイト）
ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について
ゼクシィ縁結びを一度退会した後、「やっぱりまた使いたい」と感じる方は少なくありません。
しかし再登録にはいくつかの制限があります。
たとえば、退会から一定期間（通常3ヶ月）を空ける必要があるケースや、以前使っていたアカウント情報（メールアドレスや電話番号）では登録できない場合も。
この記事では、そうした制限を回避しながらすぐに再登録するための方法を、わかりやすく丁寧に解説します。
すぐに婚活を再開したい方はぜひチェックしてみてください。
再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する
ゼクシィ縁結びでは、一度退会するとそのアカウント情報は一定期間使用できなくなります。
そのため、再登録を希望する場合は、初回に使用した情報とは異なる認証方法でアカウントを作成する必要があります。
たとえば、前回はメールアドレスで登録していた場合、次回はApple IDやFacebook、電話番号認証を使うことで新規登録が可能です。
この方法を活用すれば、退会直後でも問題なく再登録できるケースが多いです。
ただし、過去のやり取りやマッチング履歴はすべてリセットされるため、ゼロからのスタートになります。
その分、気持ちを新たにして、より前向きに婚活を始められるとも言えるでしょう。
初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID
ゼクシィ縁結びの登録には、本人確認のためにいずれかの認証方法を選ぶ必要があります。
選べる方法は「メールアドレス」「電話番号（SMS認証）」「Facebookアカウント」「Apple ID」の4種類です。
どの方法を選んでも基本的な機能には違いはありませんが、再登録時にはこのうち前回使用していないものを選ぶのがポイントです。
たとえば、前回はFacebook認証だった場合、今度はSMS認証やメールアドレス認証を選ぶことで、新しいアカウントとして認識され、再登録がスムーズに行えます。
本人確認の書類提出も再度必要となりますが、セキュリティ対策の一環なので手間を惜しまず対応しましょう。
再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する
もし初回にメールアドレスで登録していた場合は、再登録時に新しいメールアドレスを使うことで再登録が可能になります。
この方法は非常にシンプルで手軽に再スタートできるため、多くの方が利用しています。
メールアドレスを変えるだけで、新しいアカウントとして扱われるため、退会から3ヶ月経っていなくてもすぐに再登録ができる可能性があります。
ただし、過去のプロフィール・メッセージ・マッチング履歴などは引き継がれず、完全に新しいスタートになりますので、その点は理解したうえで再登録しましょう。
再登録時には、プロフィール作成や本人確認のやり直しが必要ですが、気分をリフレッシュして婚活を再開するには良い機会とも言えます。
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録についてまとめ
ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点についてご紹介しました。
有料会員の解約方法や再登録に関する手続きは慎重に行う必要があります。
退会を希望する際には、解約手続きを正確に行うことが重要です。
また、再登録を考える際には、前回の退会手順や注意点を踏まえて検討することが大切です。
退会手続きを行う際には、ウェブサイトやアプリ内の設定画面から解約手続きを進めることが一般的です。
手続きには期限や条件がありますので、事前に確認しておくことが重要です。
また、再登録を検討する際には、以前の会員情報や支払い状況を確認し、適切な手続きを行うようにしてください。
ゼクシィ縁結びを利用する際には、退会手順や再登録に関するポイントを把握しておくことが大切です。
正確な手続きを行うことで、円滑な退会や再登録が可能となります。
退会や再登録に関する手続きは慎重に行い、安心してサービスを利用していただければ幸いです。